国際線で、事前座席指定をしなかったら、保育園児連れ親子4人の席がバラバラになった(2歳&5歳:子連れシンガポール・マレーシア旅 ♯56)
【これまでの旅程】
1日目:朝5時、東北地方の自宅をマイカーで出発。午後1時、羽田空港着。ベトナム航空便で5時間、ハノイへ。空港泊。
2日目:朝、ベトナム航空便で3時間半、シンガポールへ。MRTで移動しホテルチェックイン。ダックツアー、ワンダー・フル、OCBCガーデン・ラプソティーを鑑賞。
3日目:マーライオン・パーク、シンガポール動物園、ナイトサファリ観光。深夜12時にホテル帰着。
4日目:シンガポール・フライヤーに乗車後、フェリーでインドネシアのビンタン島へ。送迎車でホテル到着。夜、ホタルツアーに参加。
5日目:ビンタン・スパ・ヴィラ・ビーチ・リゾートで、終日ビーチ遊びとプール遊び。
6日目:フェリーでシンガポールに渡り、午後、バスでマレーシアのマラッカへ。マラッカで夕食。夜、次女が38.3度の発熱。
7日目:マラッカ観光の後、高速バスでクアラルンプールへ。夜、ホテルのプールで長女が足を痛めてしまいます。
8日目:タクシーと徒歩、電車を組み合わせてクアラルンプール観光。夜、ホテルでプール遊び。
9日目(昨日):朝6時起床。列車でクアラルンプール郊外のバトゥ洞窟を観光し、ホテルのあるKLセントラル駅に戻り、スーパーでお買い物の後、寿司屋で昼食を摂りました。
その後、空港シャトルバスで1時間、クアラルンプール国際空港に到着。ベトナム航空便で、ハノイに到着、空港で寝ました。
【22:00】私はもう眠い・・・。次女はぐっすりですので、歯だけ磨いて、そのまま次女を抱っこしてベンチで寝ました。貴重品はパパに管理してもらいます。
【22:15】パパと長女はまだ元気。2人で、キッズコーナーに遊びに行きました。
【23:00】パパと長女、歯を磨いてベンチで就寝。
【2017.7 子連れシンガポール・マレーシア旅行:10日目】
朝のお支度
【6:00】パパ、長女起床。
長女は昨日、変な夢を見たみたいで、夢についていろいろ教えてくれました。パパは、意外とよく眠れたみたい。貴重品も・・・、よし、大丈夫。
【6:30】私、次女起床。
私はずっと次女を抱っこしていわけですが、心配だからかよく寝られず・・・。寝不足もいい所です。
離陸は午前8時。もう、搭乗ゲートは決まっているでしょう。
航空券は昨日、すでにクアラルンプールで発券済み。席はすでに決まっていますが、搭乗ゲートが未定になっていました。
まずは替わりばんこに歯を磨き、搭乗ゲートを確認。
ゲートはここの近くでしたので、搭乗開始時間の朝7時半まではここで過ごすことにします。
キッズコーナーへ遊びに
【6:45】子どもたちは元気なので、パパと3人で、キッズコーナーに遊びに行きました。私はここで休んでいます。
朝ご飯はドーナツ
【7:15】子どもたちが戻ってきました。
運行予定をチェックしていると、私たちの乗る便は30分遅れ、午前8時半離陸に変更になりました。
もう少し時間ができたな・・・。
子どもたちがお腹空いたと言うので、近くのカフェで、ドーナツを2つ買ってきました。
パパと長女が昨晩、コーラを買った売店と同じお店だったみたい。
飛行機に乗ればすぐ機内食ですので、私とパパの朝ご飯は機内食で。これは、それまでのつなぎです。
長女の選んだドーナツが、カラフルでかわいかったです(^^)/
優先搭乗を利用
【7:45】搭乗ゲートへ移動。
ハノイ:ノイバイ国際空港では、昨日のクアラルンプール国際空港のように、ゲート前の手荷物検査はありませんでした。
【8:00】昨日に引き続き優先搭乗を利用し、ビジネスクラスの人たちと一緒に、一足早く搭乗してしまいます。
私たちの席は、35列目の「A席」と「K席」、36列目の「A席」と「K席」でした。
クアラルンプール→ハノイのフライトでは、4人並んで座れましたが、今回のフライトは2ー2に別れてしまいました。
でもこれは想定内。いつもみんな並んでなんか座れないさ。
私と次女が一緒に座り、その後ろに、パパと長女が一緒に座ることにしよう。
そう話していました。
まさかの試練
飛行機に乗り込み、35列目まで行きます。奥の方の席ですね。
「A」と「K」、「A」と「K」・・・。
あれっ、「A」の隣は、「B」だ・・・。
まさか!!
まさか!!
パパが確認すると、「A」と「K」は、どちらも窓側。
つまり、飛行機の端と端の席だったのです!!
おい! これ、ありえないだろ!!(Byパパ)
昨日のうちに、誰よりも早くチェックインしてるんだぞ!!(Byパパ)
私たちは、席の事前予約はしていません。だから、席がどこになっても文句は言えません。
ただし、4人が並べなくても、前日にチェックインするのだから「全員バラバラ」ということはないだろう、とふんでいました(この時代、まだ「webチェックイン」は行われていませんでした)。
この飛行機に乗る多くの人は今日のチェックインになるので、昨日マレーシアで発券している私たちは、4人のうち、せめて2人は隣同士になれるだろうとふんでいたのです。
パパ:俺も、昨日クアラルンプールで「A」と「K」のチケットをもらった時にはアレッと思ったんだけど、すでにカウンターから離れていたし、まさかな・・・と思って・・・。迂闊だった・・・。
私も、パパからチケットを見せてもらった時に、2人であれっと言ったんですが、「35列目のAとK」「36列目のAとK」と、並びに規則性があったので、この飛行機では「A」の隣が「K」なんだろうくらいに思っていました。
ともかく、5歳の長女はまだしも、2歳の次女を1人で乗せるのは絶対に不可能です。
何とかしないと!!
こういう時、客室乗務員に事情を説明すると、空いている席に移動させてくれたり、満席でも、他のお客さんに声をかけたりして、席の移動をしてくれると理解しています(そういう場面を何度となく目撃していますので)。
幸い、まだ搭乗は始まったばかり。パパが、近くに立っていた男性のベトナム人客室乗務員に、チケットを見せながら席の移動をお願いします。
パパ:私たちの席が、A席とK席です。2歳の子どもがいます。席を替えてもらえませんか?
男性客室乗務員:(面倒くさそうに)満席なので、席の移動はできません。
パパ:せめて妻と2歳の子どもの2人だけでも、席を移動してもらえませんか?
男性客室乗務員:(面倒くさそうに)席は決まっています。移動はできません。
パパ:(ベトナム人に言ってもダメだ! 自分で何とかしないと!)
※注:ベトナム人の国民性は「面倒くさがり」「いい加減」と私たちは理解しています。そうでないベトナムの方も多いと思いますが、少なくとも、この時私たちはそう思っていました。
※注:「ベトナム航空」は、LCC(格安航空会社)ではありません。LCCならそういう対応もあるかもしれませんが・・・(先日、2023年2月にLCCのスクート航空に乗った時は、小さい子連れの客のためにオーストラリア人の客室乗務員が一生懸命席の移動をお願いしていましたが・・・)。
パパの直接交渉
パパ:(ベトナム人なんて当てにできない! 自分たちでやるんだ!)
恥ずかしながら、私は次女を抱っこして立ちすくむばかり。
この飛行機は羽田行き。搭乗の様子を確認していると、幸い、私たちの席の隣の人たちは日本人でした。
これなら、日本語で話ができる!
乗客が席の移動を他の客に直接交渉なんて、これまで、中国人にされたことは1回だけありますが!!
パパ:(となりのご夫婦に)すみません、小さい子どもと席が前後に離れてしまって、席を代わってもらえないでしょうか・・・。
隣のご夫婦:すみません、私たち夫婦なので・・・(前後に離れるのはちょっと(^^;)。
パパ:そうですよね・・・。すみません(^^;。
そんな様子を見ていた、日本人の若い女性2人組が、パパに声をかけてくれました。
20代女性:私たち、席が離れてもいいです! 私たちが替わります!
パパ:そうですか! ありがとうございます! お~いママ、ママと次女でこっちに来て~!
私は次女を抱っこして、女の子たちにお礼を言いつつ女の子たちの席に移動。女の子たちは、35列目と36列目の「K」の席に、前後になって着席しました。
日本人の女の子たちのおかげで、助かりました"(-“"-)"
パパは、どうしても気になっていることを女の子たちに聞きました。
パパ:すみません、チェックインって、いつされました?
20代女性:私たちはハノイからなので、2時間前くらいです。
パパ:座席の事前指定ってされてました?
20代女性:してないです。
パパ:そうですよね・・・。私たち、昨日マレーシアでチェックインしてるのに、この席の並び(飛行機の端と端で、前後の並び)だったんです。
20代女性:何かの間違いじゃないんでしょうかね。
つまり、前日にチェックインした4人組の私たちが1人も隣どうしになれなかったのに、2時間前にチェックインした2人組の人が、隣合わせの席に座っていたんです。
ベトナム航空のチェックインシステム、どう考えてもヤバいと思います(※)。
何かのエラーで、AとKを隣同士と認識していたとか・・・。
いずれにせよ、昨日マレーシアのチェックインカウンターで「あれっ、AとK?」と思った時に、何とか英語で確認しておくべきでした。
※私たちはこれ以降、ベトナム航空は利用しないことにしています。
※これは5年前のできごとです。現在は、チェックインシステムのプログラムが修正されている可能性があります。
もう一つの交渉
パパの交渉は続きます。
長女の席です。
長女は5歳。日本まで5時間、1人で座っていられるとは思いますが、パパと窓際の前後は辛い。機内食の注文やトイレなど、いざというとき、パパがフォローできません。
幸い、パパと長女の席35列目の「BとC」の人、36列目の「BとC」の人、ともに日本人の方でした。
パパ:すみません、私と子どもが、窓際で前後になってしまったんですが、通路側と交換してもらえませんか?
日本人の人たち:いいですよ~(^^)/
通路側と窓側の席の交換は、2列ともすぐにまとまりました。
これで、パパと長女は前後ながら、通路側の席を確保。パパは、前に座る長女と最初は手をつないで乗っていたそうです。これで、日本まで、何とかなりそうです。
パパと長女のフライト
【8:30】定刻の30分遅れで、ハノイ発羽田行きVN384便が離陸。
私と次女の方は、幸い次女がぐずることもなく、寝たりしながら、平和なフライトでした。
保育園年中組の長女は、隣の日本人のお姉さんと会話しながら、ずっとゲームをして遊んでいたそうです。
機内食の時。
パパ:機内食持ってきたら、「コーラ」って、自分で言うんだよ! ね、やってみよう!
長女:わかった・・・。
(機内食を持って来た時)
客室乗務員:お飲み物は・・・(英語で)
長女:(し~ん) ※パパが長女の手をこづく
客室乗務員:お飲み物は・・・(英語で)
長女:(し~ん)
隣のお姉さん:コーラで・・・。
何と、隣のお姉さんが代わりに注文してくれました。
パパ:長女、どうして自分で言わなかったん??
長女:だって・・・。恥ずかしかったんだもん・・・。
自分で注文のミッションは、失敗に終わりました。
機内食ですが、ベトナム式と日本式の2種類ありましたが、私たちの所まで来た時は日本式しか残っておらず、4人とも日本式に。
「ジャパニーズスタイル」の機内食は、お魚の煮つけ。超おいしかったです。
パパは朝からビール飲んでたみたいですね。
久しぶりの日本!
【15:30(ベトナム時間13:30)】羽田空港に到着!
10日ぶりの日本です。
今は7月なので、日本もマレーシアも同じくらいの気温。
飛行機を降りて、歩いている最中の会話。
長女:やった~、日本だ!
私:長女、うれしいの?
長女:だって、また保育園のみんなと遊べるから! ママたちは違うの?
私:いや・・・、私たちは・・・仕事行きたくないから(^^;
長女:ずっとゲームしていたいの?
私:う~ん、そういうわけじゃないんだけど・・・(^^;
途中、子どもたちが来ないので何してるかと思ったら、ガラス越しに、空港職員の皆さん10人くらいの集団に思いっきり2人でバイバイしていました。羽田空港の皆さんも、笑って10人くらいでバイバイを返してくれて・・・。
空港で、東京のおじいちゃん・おばあちゃん(パパの父母)におみやげ渡しに行くか、ということになり、おばあちゃんに連絡すると、夕ご飯でも一緒に食べようか、ということに。
東京での会食は予定していませんでしたが、パパが、深夜に東北地方まで運転する体力はありそうだ、ということで決断。
【17:00】日本の入国手続き、荷物の受け取りを経て、民間駐車場の送迎バスに乗って駐車場へ。10日ぶりに、マイカーとご対面しました。
恒例、東京の「銚子丸」
【17:30】民間駐車場でスーツケースからおみやげを出すなどして、出発。
【19:00】おじいちゃん・おばあちゃんと待ち合わせて、関東圏で有名な回転寿司屋さん「銚子丸」へ。
今日は月曜日なのに、待ち時間1時間(^^; このお店、いつも混んでるんですよね(^^;
【20:00】やっと入店。1時間ほど、おみやげを渡してマレーシアのみやげ話をしてきました。
【21:00】銚子丸を出発。
午後8時には出発できるだろうと踏んでいましたが、まさかの銚子丸で1時間待ち。でも、せっかく来たからと待ちました。
翌朝の帰宅
ここからはパパの真骨頂。東京都調布市から東北地方まで、ほぼノンストップでのドライブです。
【21:00】「銚子丸」出発。
途中、2か所でトイレに寄っただけ。
【翌3:30】東北地方の自宅に到着。
私と子どもたちは、ずっと車の中(後部座席)でぐっすり。
子どもたちはすぐベッドに寝かせ、私とパパもすぐ寝ました。
3時間ほど寝て、私とパパは仕事、長女、次女は元気に保育園に行きました。
私とパパは辛かったです。眠くて・・・。私は車の中で寝させてもらってるんですが、やっぱり深くは眠れないんですよね・・・(あんまり言うと、ずっと運転のパパに怒られそうですけど・・・)。
日本に帰って来ましたが、シンガポール・マレーシア旅行記はあと2話だけ続けます。
次回は、シンガポール・マレーシア旅行のおみやげ紹介です。
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コメント一覧
LCCでなくても海外の航空会社は席指定を有料にしています。
お金を払わない客とお金を払った客、どちらを大切にするかは誰でもわかります。
席を指定出来ない料金を選んだ時点で、席について意見する権利を放棄しているのに、何もしてもらえなかったとか言うのは間違っています。
それならば、予約の時点から金を払って席を指定すれば良いだけのこと。
少し感覚がおかしいですね。
日本の航空会社は過剰なサービスをしてくれるので、慣れてしまっているのでしょう。
金を払わない客のくせに何言ってるんだと、キャビンアテンダントは思ってますよ。
アホな客の代表ですね。
残念。
旅行慣れしてる風ですね。
コメントありがとうございます(^^)/
席を事前予約していないから、しょうがないですよね。それはもちろん理解しています。
ただ、席を事前予約していなかったから、前日にチェックイン(当時、webチェックインはありませんでした)した4人家族の席をまるっきりバラッバラにする航空会社を、私は聞いたことがなかったのです。
私はベトナム航空のチェックインシステムの仕様が悪かったためだと思っているんですが、現場の客室乗務員さんも全くあてにならない感じで・・・。
※私のblogを読んでくださっている方ならわかると思いますが、私は日本の航空会社の便にはほとんど乗ったことがありません。
アホな客の代表なのは間違いありませんね。
lみなさん、手厳しい…。
子供いるとバタバタしてしまい、
確認ミス増えますよね。
今なら、飛行機の座席をスマホで見れるので確認は必須だと勉強になりました!
ちなみにアメリカで飛行機の時間を間違えて、
予約した際に時間の変更をお願いした時、
断られたんですけど、コソッとお金ならーというとあっさり変えてくれました。
良くも悪くも少しお金払うと結構海外では対応してくれます…。
良くないですが、客室乗務員にチップ渡せば対応してくれたかもです。
コメントありがとうございます(^^)/
いや、確認ミスではなく、一度は「あれっ」と思ったので、明らかに不手際でした。ただ、英語話せないので、マレーシアの空港で英語で確認するのを避けてしまったんですよね・・・”(-“”-)”。
この時は1週間前での座席の予約率は3割くらいだったので、「早めにチェックイン(前日にチェックイン)すれば、せめて2人は隣同士になるに違いない」との認識からの失敗でした。
なるほど、チップを渡す手は思いつきませんでした・・・(^^;
安い航空会社でも小さい子供と親を離す席にする事が考えられない。
自分が同じ立場で座席を指定されたら席替え希望出すと思うけどね?
黙ってると航空会社が好き勝手に座席を決めるのか?
ベトナム航空はそんな会社なら利用はしない。
コメントありがとうございます(^^)/
私はベトナム航空のチェックインシステムの仕様が悪かったためだと思っています。私たちも、「A」と「K」と席が割り振られた時点で、せめて確認だけでもするべきだったのです。ただ、マレーシアで英語で話すのはハードルが高くて・・。
実際にあった話ですので、何かの参考になれば幸いです。
座席指定は事前指定するものです。子供連れならなおさらです。カウンターで確認しないのを、航空会社のせいにするのは間違いだ。
コメントありがとうございます(^^)/
私たちも変だなと思ったんですが、ちゃんとカウンターで確認するべきでした。これは、いい教訓になっています。
「航空会社のせい」にしていると受け取られるかもしれませんが、早い段階でのチェックインでこのような席の割り振りをする航空会社(&現場対応も全くなし)、後にも先にもベトナム航空しか知らなくて。。。
私たちもこの時以来、必ず最低2人分は席の予約をするようになりました。
ベトナム航空やベトナム人が悪いわけではない。席が離れも自己責任。事前に指定しないあなたたち家族が悪い。まわりが迷惑。
コメントありがとうございます(^^)/
そうですね、席を予約しなかったのだから、どこを割り振られても自己責任です。たとえ早めのチェックインをしたのに端と端でも・・・。まわりに迷惑もかけてしまいました。これ以降、空いていそうな便でも必ず2人分は席を予約するようになりました。
ベトナム航空が悪いわけではない、ベトナム人が悪いわけではない。確かにそうなんですが、いろんな航空会社のある中で「選ぶか」というと、私は足が遠のきましたね(^^;。
うーん、残念ですが他の方が言われてるように事前に座席指定するべきでしたね…子連れなら尚更。
察してほしい、子連れなので優先して気遣ってほしいというのは海外ではあまり通用しなかった気がします。(JAL.ANAは別ですが)
今はアプリから簡単に指定、変更が出来るので便利ですよね。
無駄に疲れない為にも次からはちゃちゃっと予約ついでに指定しちゃいましょう♫
コメントありがとうございます(^^)/
子連れというのはさておき。。。
例えばお友達4人で、事前座席指定なしでの海外旅行。日本から、ベトナム経由でマレーシアに行く時。日本出発時に4人でチェックインして、飛行機に乗り込みます。日本からベトナムまでは隣どうしの席。翌日、ベトナムからマレーシアに向かう飛行機の席が(前日に日本でチェックイン=ベトナムから乗り込む皆さんよりも早くチェックインしているのに)4人が全くバラッバラだったら、大人同士でもビックリすると思います。
本当に、席の予約は大事ですね。
タイトルが良くないと思います。
子供連れなら対応してもらえるはずじゃないのか、酷い航空会社だ、という風に見えますが、一緒に座りたいなら席まで予約するのが飛行機予約のルールです。航空会社は何も悪くないのでタイトルが誤解を生む気がしますね。
コメントありがとうございます(^^)/
朝起きたらコメントが規定数に達していてびっくりしました。閲覧数がいつもの100倍くらいで、私のblog、ヤフーか何かに載ったのでしょうか・・・(^^;
ご指摘のとおりかと思います、タイトル、修正しました。
修正前:「国際線で、保育園児連れ親子4人の席をバラバラにし、現場対応もしない航空会社が存在します」
修正後:「国際線で、事前座席指定をしなかったら、保育園児連れ親子4人の席がバラバラになった」
コメントに耳を傾けていただきありがとうございました。
新しいタイトルだと、「やっちゃうことあるよね〜」ととても楽しく⁉︎記事を拝見できます。
ご察しのとおりでYahoo!のトップページにリンクされてましたよ。
とんでもありません、具体的なアドバイス、ありがとうございました! いつもよく考えずに書いているもので・・・。同じ内容でも、タイトルの付け方で、全然違うものですね(^^;
私のblogの普段の訪問者数は1日500~600人くらいなのに、昨日は1日で5万人になっていて、何が起こったのかとびっくりしました(^^; 一般人のブログでも、yahoo!トップにリンクされることがあるんですね・・・(^^;
席は4人バラバラじゃないじゃないですか。
ちゃんと前後で二席くっつけて取ってくれてますよね。
おそらくチェックインの時点でその席しか空いて無かったのでしょう。
この配慮に不満があるなら最初から事前に座席指定出来るクラスの航空券を買うべきです。
子連れだから優遇されるべきと言うのはあなたの勝手な解釈。じゃあ老人だから妊婦だから等個人の都合はきりがありません。
ちなみに私は外資系航空会社で働いています。
千回位飛行機に乗っていますが2人連れで前後の席はよくあります。
チェックインシステムが閉まる前ゲート係員に席の変更を申し出れば希望の席に移れる事もあります。事前座席指定いた人が変更したり予約の変更可能な高い航空券を持っている人が乗らなかったりゲートで機材変更になったり色々なケースがあります。
今はコロナ後、機内では指定された座席の移動は基本出来ません。
コメントありがとうございます(^^)/
「ちゃんと前後で二席くっつけて取ってくれてますよね」、そういうことなのだろうとは思うのですが、私たちのチェックインの時点とは、前日だったんです。その後にベトナムでチェックインした2人組の人たちが隣同士の席だったので、ベトナム航空ではこの時、そういう優先順位(列を考慮せずに4人のうち2人を隣同士に座らせるよりも、4人を前後2列に収めて前後で座らせるほうを優先)だったのかなと思います。
この時以来、2人分は必ず事前座席指定をするようになりました。
早めにチェックインしたから、だから??チェックイン順に席が振り分けられるルールで、早めにチェックインしたのにバラバラにされた!!!ならわかりますけど、、事前予約、しようと思えばできたんですよね。。
子連れなら配慮してもらって当然という考え方が理解できないです(-_-)LCCでなくとも、大人でもバラバラの席にさせられることはありうるからです。
聞いたことがないというのは、予約してないんだからバラバラになっても仕方ないし、てわざわざ『席をバラバラにされた!!座席の事前予約してなかったけど』ってブログにあげたり騒いだりする人が居ないからなだけだと思いますけど。。
席が空いてるなら空いてる席に移動させてくれる配慮くらいはあっても良かったと思いますけど、満席だったんですよね。
焦ったのはわかりますけど、、航空会社が悪かったように書く(そのように受け取れます)のはなんかちょっと違うような気がします。常識外れすぎて言葉がないです。
まぁでもだから、子連れなのにバラバラなんて!!って思ったんでしょうね。
勉強になってよかったですね。
コメントありがとうございます(^^)/
おっしゃるとおりで、事前予約しなかった私たちの責任です。「早めにチェックインすれば、2人は隣同士になれるさ」と思っていたんですが、これが甘かった・・・。以後は、2人分は必ず事前座席指定するようになりました。
この時の現場の客室乗務員さん(ベトナム人)は、まるで冷たい感じで・・・。この時に席を代わってくれた日本人の女の子2人組には本当に感謝しています。
私の失敗が、これから子連れ海外旅行される皆さんの参考になれば幸いです。
あ。全員窓際で外が見えるように組んでくれたんだ。コレ。
予約一番乗りの親子連れのお客様にステキな気遣い、だったのかもですよ。
席が前後でコミュニケーションもそこそこ取れて、逆にそれぞれが自由に過ごすにしても気を使わなくて済む配置。もう少し大きな、思春期差し掛かりで少々親が煙たくなってきた子供とならベスポジだったかも。
コメントありがとうございます(^^)/
なるほど、この視点はありませんでした!
確かに、子どもが小学生になった今なら、これでも全然OKです(^^)/
ただ、この時は自業自得にせよ、大いに焦ったんですよね・・・(^^;
JALで年間18回程度、国際線を飛んでいる者です。座席指定は早い順からそれぞれ考えて行っているはずです。通路側がいいとか、窓側がいいとか、連れと隣がいいとか、出口に近い方がいいとか、、、、、後になった方は残った席の中から指定し、事前予約しなかった方はさらに残った席の中からチョイスすることになります。こういう航空会社のルールを飛び越えて、家族の席を隣または近くにするのが当たり前的な発想はおかしい。有料で席の事前予約をした方々から見たら、お金を支払って希望の席を確保したはずなのに、無料で半ば強制的に希望ではない席に移らされるわけだから。あなたは相手の自由意思で替わってくれたと言うかもしれないが、言われた方から見たらそうではないでしょう。半ば強制ですよ。小さい子どもがひとりになるからと言われたらあなたなら断る勇気はありますか?ベトナム航空に非はないのでは?その上で同乗の客に迷惑かけたといは思いませんか?私はあなたのような考えの方とは同じ便には乗り合わせたくないですね。小さいお子さん連れなら旅の予定をもっと考えたほうがいいのでは?
コメントありがとうございます(^^)/
本当に、この時は席を替わってくださった日本人の方々には迷惑をかけてしまいました。私もこの時以来、最低2人分は席を予約するようになりました。
早くチェックインしても座席指定していないとこうなった(4人のうち、誰も隣同士になれなかった)という、私の失敗談でした。
皆さんのコメント同様、知識不足が原因であって、こんな記事をあげられたベトナム航空が可哀想だと思いました。
どこで航空券を購入されたのか分かりませんが、安いものだと思うので、事前座席指定不可のクラスチケットだと思います。
そして2017年ですよね?その時代でもwebチェックイン自体はできましたよ。ただテクニックは必要ですが。
今の時代、キャリアは付加サービスも有料にシフトしています。
追加料を払うものもあれば、最初の座席のクラス選択時点で制限をかけているものもあれば様々で、子連れ(まして2歳がいる)ならば余計にここから対応していくべきです。
旅全体の行程も、なるべく安く沢山の都市を回る希望だったのだと思いますが、移動が多過ぎて大人だって疲れるスケジュール。
失礼ながら、旅慣れている風なのは、幸運にも今まで大きなトラブルにあったことがなくただ渡航回数が多いだけかな、という印象です。
色々と教訓になったことがあった忘れられない旅だと思いますので、キャリアなど他者を批判せず、事実を伝えて見ている方へのアドバイス的な記事の方が今後良いのではないかと余計な事を考えてしまいました。
【当記事はコメント数が規定数に達したので、受付を締め切りました】
コメントありがとうございます(^^)/
ケチらず座席指定しましょうという話ですよね。本当にお恥ずかしい限りです。我が家もこれを教訓に、必ず2人分は座席指定(基本、家族4人分座席指定)するようになりました。それは、これ以降の旅行記を確認していただければわかると思います。
旅のスケジュールの点は、本当にいつも悩んでいます。そして、実際に旅行に行くと、スケジュール通りにいくことなどなく・・・。「幸運にも今まで大きなトラブルにあったことがなくただ渡航回数が多いだけかな」とは、まさにその通り。英語も話せませんし・・・。うちは海外旅行は年に1~2回なので(コロナもあって3年半は中止でしたし)、盛んに海外旅行されている人と比べれば渡航回数も多くありません(^^;。
お気遣いあふれるアドバイス、ありがとうございます。その通りだと思います。
【当記事はコメント数が規定数に達したので、受付を締め切りました】
【この記事に関して、ankzwさんから情報提供がありましたので、この場で掲載します。ankzwさん、貴重な情報、ありがとうございました。】
元航空会社職員です。
後からチェックインはずの二人組が隣同士だった件ですが、たまたま2席分空いたタイミングだったのだと思います。満席のフライトで、それまで複数人のお客さんをバラバラに配置していたような状況でも、事前座席指定をしていた人がキャンセルになったり、事前予約できない席(優先座席や非常口など)へあとから席を変更していたりして、突然空くことはよくあります。
航空会社のシステムや規定にもよると思いますが、私が勤務していた外資系航空会社のシステムでは、子どもは自動的に窓側へ割り振られていました。これは、子どもが保護者無しで一人だけで搭乗するときは、窓側でないといけない、という規定によるものでした。
【当記事はコメント数が規定数に達したので、受付を締め切っています】